Aviso de privacidad

Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione a EDYEN, ya sea en forma personal y directa, a través del sitio web o aplicación tecnológica, mediante la utilización de nuestros servicios, por escrito, oral o verbal, vía correo electrónico, vía telefónica y/o por otros medios distintos, podrán incluir (i) imágenes, nombres, apellidos, domicilio, teléfonos, correos electrónicos, clave CURP, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o documento legal similar oficial en caso de ser extranjero, información de formas de pago, números de cuentas bancarias, clabe interbancaria, etc.; (ii) toda aquella información que el usuario le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de la relación contractual y/o comercial y/o laboral que establezcan; (iii) aquellos datos propios y relacionados con los servicios que presta EDYEN, en el cumplimiento de sus obligaciones. Usted manifiesta su consentimiento expreso a que sus datos personales sean tratados de acuerdo a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

Los datos personales que recopilamos los destinamos para los siguientes propósitos: (i) fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) ofrecer, cotizar y proporcionar nuestros servicios, y otros fines análogos. En la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley (artículo 6): licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

EDYEN podrá transferir los datos personales que haya recibido y/o recolectado y/o llegue a recibir y/o recolectar de sus clientes y/o proveedores y/o trabajadores a sus subsidiarias y/o afiliadas y/o terceros, ya sean nacionales y/o extranjeros, y/o cualquier autoridad competente que así lo solicite para llevar a cabo las finalidades descritas en el párrafo que antecede. La transferencia de los datos personales del usuario se encuentra limitada a aquellos actos, hechos y/o procedimientos que EDYEN requiera implementar a efecto de estar en posibilidad de cumplir con sus obligaciones contractuales, regulatorias y/o comerciales en el curso ordinario de sus operaciones. Si el usuario no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos dentro de los siguientes 5 días hábiles, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. La empresa podrá contratar a uno o varios terceros nacionales o extranjeros, como proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades de EDYEN y/o sus filiales y/o empresas relacionadas, como son, promoción y coadyuvancia en la realización de nuestros servicios, para dar cumplimiento a obligaciones legales en apego a disposiciones fiscales vigentes, para manejo y administración de los datos personales que se recaban a través del sitio web y aplicación tecnológica, o por cualquier otro medio distinto, así como para fines de verificación de la información que usted nos proporciona, así como cuando lo requieran autoridades judiciales. La empresa podría incluso transferir a dichos terceros sin un fin comercial, sino únicamente para cumplir con la prestación de los servicios contratados. En ningún caso EDYEN comercializará información personal sobre usted a un tercero sin un consentimiento previo de su parte. Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, tienen la misma obligación de protección de los datos que reciben.

La empresa tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas de EDYEN.

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: Atención a clientes, a quien puede contactar mediante el correo electrónico contacto@edyen.com y/o directamente en nuestras oficinas ubicadas en la Ciudad de México, con dirección en Calz. San Esteban 51, San Esteban Huitzilacasco, 53550 Naucalpan de Juárez, Méx. Teléfono 55 7112 0011 contacto@edyen.com.

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que la empresa dé respuesta a su solicitud o, si transcurrido el término que señala la Ley, la empresa no diera respuesta a su solicitud. Como titular de datos personales, usted podrá ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a la empresa, para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área de Atención a Clientes a la cuenta de correo electrónico: contacto@edyen.com. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. La empresa responderá su solicitud dentro de un plazo de 20 días hábiles.

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Última actualización: 9 de julio de 2024.